أهداف تقنية المعلومات

الزيارات: 71

تستند تقنية المعلومات على مجموعة من الأهداف الرئيسية التي تشمل:

 

1- تحقيق ميزة تنافسية

يساعد استخدام تكنولوجيا المعلومات الشركات على تحسين جودة المنتجات أو الخدمات، واستغلال الموارد بشكل أكثر كفاءة، وتعزيز سمعة العلاقة التجارية نتيجة لتحسين العلاقات مع الموردين والعملاء، وهذه عوامل تساعد على الحصول على ميزة تنافسية في السوق.

2- تحسين عملية اتخاذ القرار 

تستهدف تقنية المعلومات مساعدة المؤسسات على اتخاذ القرار المناسب، حيث أنها تسهل لهم جمع البيانات وتحليلها، من بينها بيانات التسعير وبيانات الموقع الإلكترونية، وبيانات عقود الموردين، وبالتالي تتمكن المؤسسات من اتخاذ قرارات مدروسة بناءً على الرؤى والتحليلات التي أستخلصتها.

3- التميز التشغيلي 

تركز تكنولوجيا المعلومات على تحسين الأداء التشغيلي للمؤسسات من خلال تبسيط العمليات، وتعزيز التعاون والتواصل بين الموظفين، ورفع مستوى الإنتاجية، وبالتالي هذه العوامل يكون لها دور أساسي في زيادة نسبة أرباح الشركة.

4- تقديم منتجات وخدمات جديدة

الابتكار من بين الجوانب الأساسية لتكنولوجيا المعلومات، وهو أمر يتوقعه دائمًا المستهلكين في المنتجات والخدمات، وبالتالي فإن اعتماد الشركات على التقنيات والحلول التكنولوجية يفتح لها آفاق جديدة في اكتشاف منتجات أو خدمات جديدة، وهذا ما يساعد على تعزيز رضا العملاء وتحسين تجربتهم، في حالة أن أي منتج جديد أو خدمة جديدة يلبي احتياجاتهم.

5- تعزيز التواصل مع العملاء

تستفيد الشركات من تقنية المعلومات في الحصول على مختلف الأدوات التقنية، والتي من خلالها تعزز من التقارب والتواصل مع العملاء، وذلك من خلال تقديم خدمات لهم كخدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو الهاتف المحمول، أو عبر البريد الإلكتروني، وهذا بدوره يسهل من استقبال آراء وشكاوي العملاء إزاء المنتجات أو الخدمات.

6- البقاء في الصناعة

لا تستهدف تكنولوجيا المعلومات تحقيق ميزة تنافسية في السوق فحسب بل أيضًا تساعد المؤسسات على البقاء دائمًا في المنافسة، وعلى صلة وثيقة بالصناعة، من خلال الاعتماد على الحلول والتقنيات التكنولوجية التي تساعد على رفع مستوى الكفاءة والإنتاجية. كما أنها تضمن البقاء من الناحية القانونية، وذلك عبر تعزيز الامتثال للوائح والقوانين، من خلال إجراءات عديدة أهمها التحديث المستمر للبرامج الخاصة بأمان البيانات.

أهمية تكنولوجيا المعلومات 

ما هي الفوائد التي يحصل عليها المستخدمين من تكنولوجيا المعلومات؟ تعرّف على الإجابة فيما يلي:

1- سهولة التواصل

وجود الأجهزة الذكية ووسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت بشكل عام كان له دور أساسي في تسهيل التواصل بين الجميع من الموظفين والعملاء، في مختلف أنحاء العالم، وذلك في أسرع وقت ممكن.

2- تحسين تخزين وإدارة البيانات

 استخدام الشركات لقواعد بيانات رقمية ساعد على توفير مساحة في تخزين البيانات، وتطوير معالجتها واسترجاعتها وتخزينها.

3- حماية الأنظمة الحيوية

 يوفر أمن تكنولوجيا المعلومات لأنظمة الكمبيوتر والشبكات وقواعد البيانات الحماية من الهجمات السيبرانية المفاجئة مثل الفيروسات، وبالتالي فإن ذلك يساهم في حماية المؤسسات من مخاطر السمعة التي تنتج عن وقوع هذه التهديدات.

4- زيادة الإنتاجية والكفاءة

حيث أن استخدام الأنظمة الرقمية يساعد على إنجاز المهام في وقت أقل وبمعدل أقل في الأخطاء، وهذا بدوره ينعكس بالإيجاب على رفع مستوى إنتاجية الموظفين وكفاءتهم.

5- تعزيز ترتيبات العمل المرنة

بشكل فعّال، تساهم تكنولوجيا المعلومات في تعزيز مرونة العمل من حيث الاعتماد على البنية التحتية الرقمية، وذلك مثل العمل عن بُعد.

دور تكنولوجيا المعلومات في اتخاذ القرار 

كيف تلعب تكنولوجيا المعلومات دورًا هامًا في مساعدة المؤسسات على اتخاذ القرار؟

في الواقع أن تكنولوجيا المعلومات تُمكن المؤسسات من جمع البيانات وإدارتها بشكل فعّال، وتخزينها واسترجاعها، وتحليلها. ومن خلال هذا التحليل الذي يتسم بالدقة، يحصل صانعو القرار على الحقائق والرؤى، والتي ترشدهم إلى الإجراءات المطلوب اتخاذها، وبناءً على ذلك، يتمكن صناع القرار من اتخاذ القرار المناسب.

كما أن أهمية تكنولوجيا المعلومات في هذا الدور أيضًا تتمثل في تمكين المؤسسات من اتخاذ القرار في الوقت المناسب، فعلى سبيل المثال، تتمكن المؤسسات من اكتشاف المخاطر مبكرًا فتبدأ باتخاذ القرار بتطبيق الإجراءات التي تقلل من هذه المخاطر.

Related Articles

هل تعلم ما هو تصميم المواقع الإلكترونية وما أبرز الفروقات بين التصميم والتطوير؟

ما المهام التي يقوم بها مصمم المواقع الإلكترونية؟

ما الفرق بين تصميم المواقع وتطوير المواقع الإلكترونية؟